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Atención prioritaria y urgencias 23 5. Solicitud de portabilidad 24 5. Incapacidades y licencias 24 5.


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Es para nosotros muy satisfactorio poder tenerte a ti y a tu familia como afiliados. Por ello, te queremos contar lo que aquí hacemos todos los días, para que tu atención y la de los tuyos sea siempre la mejor. En EPS SURA, así como en la red de instituciones que tenemos constituída para la prestación de los servicios, somos apasionados por la calidad de lo que ofrecemos. Calidad del Servicio Revisamos que el servicio que se te presta sea accesible y justo; que el balance entre beneficios, riesgos y costos sea el apropiado, todo bajo el marco de mantener una adecuada calidad por tu atención, con un óptimo nivel profesional.

Clasificación dentro del sector Miramos cómo estamos nosotros en comparación con las otras EPS del país. Esto es muy interesante porque, al saber nuestra calificación, podemos realizar acciones para mantenernos, si estamos altos, o para avanzar si estamos en posiciones secundarias. Las evaluaciones Aquí hacemos una revisión interna y externa de los procesos de atención para garantizar la mejoría continua. Las otras entidades realizan sus propias evaluaciones internas, lo que nos permite diseñar mejorías permanentes con ellas.

El pago de los servicios de salud Aquí miramos qué tan oportunos y eficaces somos para pagarle a las entidades que te atienden. Esto es clave para garantizar que cada que vayas a ellas, la atención sea siempre de primera categoría. Buenas noticias para ti… Te contamos sobre nuestros avances en la calidad en salud. Sistema obligatorio de garantía de la calidad De acuerdo con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, hoy realizamos todos los esfuerzos para mantener la calidad en nuestra Institución.

Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad.

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A partir de los diferentes auditorías se establecen planes de acción con el fin de lograr el mejoramiento continuo de nuestros procesos para poder brindar un servicio cada vez mejor. Adicional a los procesos de auditoría para la EPS, se realizan también a los prestadores de servicios de salud contratados. Durante se realizaron las siguientes actividades: Estos los realizan tanto el cotizante como sus por el plan en la red contratada.

Este documento es beneficiarios. Copago aplica para beneficiarios. Hablar el mismo idioma nos acerca. Conoce el significado de las siglas y términos que utilizamos con mayor frecuencia en tu POS. Entidad Promotora de Salud. Administradora de Riesgos Laborales. Accidente de Trabajo y Enfermedad Profesional. Administradora de Fondo de Pensiones. Fondo de Solidaridad y Garantía.

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Institución Prestadora de Servicios de Salud. Planes de Atención Complementaria en Salud. Programa Ampliado de Inmunizaciones. Plan Obligatorio de Salud. Superintendencia Nacional de Salud. Unidad de Pago por Capitación. Los empleados, jubilados, pensionados y trabajadores independientes con sus respectivas personas a cargo: La Ley de te permite cambiar de EPS, siempre y cuando cumplas con algunos requisitos para hacerlo, ellos son: Para hacerlo, solo debes solicitar el traslado a un asesor, a través de nuestra línea de atención 01 Son los miembros que conforman el grupo familiar del afiliado cotizante.

Hijos estudiantes entre 18 y 25 años: Hijos mayores de 18 años discapacitados: Por los beneficiarios adicionales se debe pagar un valor adicional UPC adicional que se modifica cada año por el Gobierno Nacional. Para consultarlo ingresa a www. Anexar certificación de discapacidad así: Junta Regional de Calificación de Invalidez de Cundinamarca. Junta Regional de Calificación de Invalidez del Valle. Continuidad del servicio en el regimen subsidiado para cotizantes que pierden el trabajo y tienen nivel de sisben 1 o 2: Tecnologías en salud consideradas como cosméticas, estéticas, suntuarias o de embellecimiento, así como la atención de sus complicaciones, salvo la atención inicial de urgencias.

Tecnologías en salud que se utilicen con fines educativos, instructivos o de capacitación durante el proceso de rehabilitación social o laboral. Tecnologías en salud que tengan alertas de seguridad o falta de efectividad que recomienden su retiro del mercado, de acuerdo con la normatividad vigente.

Tecnologías en salud cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o paliación de la enfermedad. Cirugías para corrección de vicios de refracción por razones estéticas.


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Tratamientos nutricionales con fines estéticos. Tratamientos para la infertilidad. Tratamientos o curas de reposo o del sueño. Dispositivos, implantes, o prótesis, necesarios para tecnologías en salud no cubiertas en el POS. Medicamentos y dispositivos médicos cuyas indicaciones y usos respectivamente, no se encuentren autorizados por la autoridad competente. Tecnologías o tratamientos experimentales para cualquier tipo de enfermedad.

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Tecnologías en salud medicamentos y dispositivos sobre las cuales el INVIMA, como autoridad competente, haya recomendado su retiro del mercado o no haya sido reconocida por las autoridades competentes. Tecnologías en salud sobre la cual no exista evidencia científica, de seguridad o costo efectividad o que tengan alertas de seguridad o falta de efectividad que recomienden su retiro del mercado, de acuerdo con la normatividad vigente. Tecnologías en salud cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención, diagnóstico, Trasplante de órganos e injertos biológicos diferentes a los descritos en la norma.

Tratamientos de periodoncia, ortodoncia, implantología, dispositivos protésicos en cavidad oral y blanqueamiento dental en la atención odontológica, diferentes a los descritos en la norma. Pañales para niños y adultos. Suplementos o complementos vitamínicos, nutricionales o nutracéuticos, salvo excepciones expresas en la norma.

Líquidos para lentes de contacto. Cremas hidratantes o humectantes. Cremas antisolares o para las manchas en la piel. Medicamentos para la memoria. Edulcorantes o sustitutos de la sal. Enjuagues bucales y cremas dentales. Cepillo y seda dental. Los procedimientos conexos y las complicaciones que surjan de las atenciones en los eventos expresamente excluidos. La atención en los servicios de internación en las unidades de cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes con diagnóstico de muerte cerebral, salvo proceso en curso de donación de sus órganos, que Traslados y cambios de lugar de residencia por condiciones de salud, así sean prescritas por el médico tratante.

Prestaciones de salud en instituciones no habilitadas para tal fin dentro del sistema de salud.

Sura EPS: Citas médicas y servicios en línea

Atención que corresponda a un interés particular sin indicación médica previa chequeos ejecutivos. Tratamientos realizados fuera del territorio colombiano. Necropsias y peritajes forenses y aquellas que no tengan una finalidad clínica. Reconocimiento de servicios no cubiertos por el POS En caso de que te formulen medicamentos o servicios o se prescriban actividades, procedimientos e intervenciones no incluidas en el POS debes seguir el siguiente procedimiento: De acuerdo con la ley, tu Médico de Familia o especialista deben presentar la solicitud ante un comité llamado el CTC Comité Técnico Científico para evaluar tu situación particular y debes anexar los siguientes documentos: Por Ley, el POS Plan Obligatorio de Salud da el derecho al suministro de lentes para anteojos, una vez cada cinco años en los adultos y niños de 8 años en adelante; una vez cada año para los niños hasta los 7 años, para la corrección de defectos de refracción que disminuyan la capacidad de visión.

Los lentes no incluyen montura.

Solicitud Citas EPS

Es importante anotar que son lentes convencionales, es decir, sin aditamentos especiales como antirayas, antisolar, antireflejo o lente invisible. Pero es importante que si el usuario que desea realizar la afiliación al Plan Complementario de Sura ya tiene su EPS o PBS con alguna otra entidad, solicite el traslado con un asesor, para así poder proceder luego con la afiliación al servicio. Cualquier asesor de tele ventas puede ayudarte con este procedimiento. Skip to content Skip to primary sidebar You are here: Consultas directas con internistas.

Consultas directas con pediatras. Consultas directas con ginecólogos. Consultas directas con ginecobstetras. Consultas directas con oftalmólogos. Consultas directas con urólogos. Habitaciones individuales en caso de hospitalización. Al finalizar con lo anterior sólo debe seguir las instrucciones de la plataforma para finalizar con la solicitud. Siga las instrucciones que sean suministradas por la plataforma.

En la actualidad los servicios orientados a salud en la EPS SURA se les ofrece a sus afiliados un portafolio muy completo en los que es posible: Manténgase informado y reciba las publicaciones de ColConectada en su email:. Citas médicas y servicios en línea. Manténgase informado y reciba las publicaciones de ColConectada en su email: